ERRORES COMUNES EN LA IDENTIDAD DE MARCA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS
No, la identidad de marca de una empresa no es solo un logotipo bonito o vistoso, la identidad de marca de una empresa es todo aquello que una empresa crea y define para mostrar quien es, como quiere ser vista, qué representa, qué ofrece…
No trabajar bien la identidad de marca de tu empresa puede afectar a las ventas, al posicionamiento, y a la credibilidad de esta. Por ello es importante trabajarla adecuadamente.
En un mundo donde la competencia es feroz, la identidad de marca sigue siendo una de las herramientas más poderosas que tenemos. Aunque cada vez se invierta más en diseño y comunicación, las empresas siguen cayendo en errores que perjudican su identidad de marca, afectandoa su impacto y crecimiento.
Errores comunes en la identidad de marca de pequeñas y medianas empresas
1. Pensar que la identidad de marca es solo el logotipo.
No, la identidad de marca no solo la compone el logotipo, sino también los colores corporativos, tipografía, estilo de las imágenes que se emplean, identidad verbal, página web, elementos impresos, las redes sociales… así pues, el logotipo es sólo una de las piezas de todo un sistema visual y de comunicación, que define la imagen de marca de una empresa.
2. Falta de coherencia visual en los diferentes elementos de comunicación.
Uno de los errores más comunes que encontramos en la gestión de la imagen de marca de las medianas y pequeñas empresas, es el hecho de cambiar continuamente el estilo y/o tono de los elementos que definen la imagen de marca, ya sean colores, tipografías, imágenes… Esta dinámica no hace a la empresa más interesante para sus clientes, sino todo lo contrario, esta falta de coherencia genera desconfianza y poco impacto en la memoria del cliente.
Una forma de evitar esta falta de coherencia visual, es trabajar un manual de estilo corporativo, que deberá seguirse en todos los elementos de comunicación de la empresa.
En los últimos años, esta falta de coherencia visual en la imagen de marca de las empresas, se ha visto acrecentado por el uso de las plantillas genéricas de diseño. Herramientas como Canva pueden ser útiles, pero hay que tener cuidado porque aparte de no ser coherentes con el estilo visual de la empresa, hacen que esta pierda personalidad y no se diferencie del resto.
3. No tener una identidad verbal definida.
La imagen de marca no es solo un logo, colores, tipografías… Una marca sólida también se debe contruir con palabras, tono y estilo. Muchas empresas invierten en diseño visual, pero descuidan su voz y la forma de dirigirse a sus clientes. Esta falta de personalidad debilita su imagen de marca, y hace que su comunicación sea menos memorable.
4. No conocer bien al público objetivo.
Conocer bien al público objetivo al cual se dirige el servicio o producto de una empresa, es decisivo para el buen funcionamiento de su identidad de marca. Conocer a su potencial cliente, hará que su identidad de marca se base en una estrategia y objetivos bien definidos, así pues, las decisiones de diseño y comunicación siempre estarán alinedas con el público objtivo de la marca, evitando así el querer gustar a todo el mundo.
5. Descuidar la calidad visual de la identidad de marca.
Imágenes pixeladas, tipografías ilegibles, logos a baja resolución… todo ello proyecta poca profesionalidad, y el cliente piensa a veces sin ser conciente de ello, «si la imagen de esta empresa es poco profesional, esta empresa me ofrecerá un servicio o un producto poco profesional». La imagen de una empresa comunica antes de que el cliente lea una sola palabra de lo que se le quiere comunicar.
6. Ver el diseño como gasto y no como inversión.
Muchas pequeñas y medianas empresas buscan la opción más barata posible. Sin embargo, una mala identidad de marca puede costar mucho más en pérdida de confianza y oportunidades.
La identidad de marca es uno de los activos más importantes de una pequeña o mediana empresa.
Una marca coherente, bien pensada y estratégica no solo se ve mejor: sino que vende mejor.